Asunto: Alerta de fraude: mensajes sobre cambios no autorizados en cuentas bancarias
Publicamos esta alerta para informarles de un reciente intento de fraude detectado por nuestra organización. Al parecer, una persona no autorizada se está poniendo en contacto con los clientes por correo electrónico o videollamada, alegando falsamente que es necesario actualizar o confirmar la información relativa a las remesas y los pagos.
Recientemente hemos puesto en marcha un nuevo portal de pagos para clientes, diseñado para consultar facturas y configurar distintos métodos de pago. No obstante, es fundamental señalar que no se han realizado modificaciones en nuestros procedimientos oficiales de cobro de pagos, datos bancarios ni procesos de verificación bancaria.
Por tu seguridad, te recomendamos lo siguiente:
- No respondas a ningún mensaje relacionado con cambios en los datos de tu cuenta, a menos que la comunicación proceda directamente de una dirección de correo electrónico `@gfs.com`.
- Comprueba siempre la información de pago poniéndote en contacto con nosotros a través de los canales de comunicación oficiales establecidos.
- Si recibes algún correo electrónico o mensaje sospechoso, reenvíanoslo o denúncialo. en nuestra página web.
- GFS nunca te pedirá tu nombre de usuario, contraseña ni código de autenticación de dos factores.
- Si desea comprobar que este memorándum es auténtico, visite https://gfs.com/en-us/ideas/customer-fraud-alert/
GFS se compromete a investigar y mitigar activamente los riesgos a medida que nos enfrentamos a retos de esta naturaleza. Valoramos mucho vuestra vigilancia y colaboración.
Si tiene alguna pregunta o necesita más aclaraciones, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
