Los jóvenes de hoy en día son las personas más conectadas tecnológicamente que probablemente te encontrarás jamás. La Generación Z vive en un mundo que funciona las 24 horas del día, los 7 días de la semana, en el que siempre están conectados y pueden conseguir lo que quieren a casi cualquier hora. Cenan fuera cuatro veces a la semana, según la edición de octubre de 2014 de Table Tracker, pero debido a su edad y a sus ingresos relativamente bajos, también son ahorradores y disponen de menos dinero para gastar en cada comida. Compartir platos y los menús combinados son una forma popular de ofrecerles variedad a bajo coste y el servicio rápido y eficiente que tanto desean.
¿Quiénes forman parte de la Generación Z?
Representan el 7% de la población activa de América del Norte y constituyen su grupo más diverso. Se han criado en un mundo digital que ignora la mayoría de las barreras sociales, económicas y raciales.
- Han crecido con pantallas táctiles, no con ordenadores.
- La época que han vivido ha estado marcada por la recesión, el terrorismo y la complejidad.
- Las retransmisiones en directo son algo habitual.
- Tienen una capacidad de atención de unos 8 segundos, y aproximadamente 11% padecen TDAH.
- Sufren de FOMO, el “miedo a perderse algo”.”
Comparando las generaciones Y y Z, Huffington Post, 2014
Menú «Palabras mágicas»
Son jóvenes, pero están muy en contacto con el mundo que les rodea. Hay ciertas palabras que lo dicen todo y que calan hondo en la Generación Z:
Ya están aquí las reseñas
Los comentarios en Internet sobre tu restaurante son importantes, así que presta atención.
¿Qué pueden hacer las empresas para atraer a los trabajadores de la Generación Z?
Esta generación no sabe lo que es un empleo a largo plazo. Actúan como autónomos, buscando oportunidades que les resulten atractivas en cada momento.
- Permite cierta interacción en las redes sociales. Una prohibición total supone una gran ofensa.
- Haz hincapié en la flexibilidad. El equilibrio entre la vida laboral y personal es importante para la Generación Z.
- La orientación es más importante que la estructura.
- Siguen las instrucciones de los trabajadores más veteranos y con más experiencia.
- Es imprescindible recibir comentarios rápidamente. Un ambiente informal resulta atractivo.
Conocer a la Generación Z, Human Resource Executive Online
¿Qué es lo que le importa a la Generación Z?
En lo que respecta al trabajo, esta generación tiene una visión global.
El 26% de todos los jóvenes de 19 años realiza actualmente labores de voluntariado.
Si tu empresa participa en proyectos comunitarios, resultará atractiva para este grupo.
A los miembros de 76% les preocupa el impacto de la humanidad en el planeta.
Una iniciativa ecológica es algo que estos trabajadores apoyan de verdad.
Métodos de gestión que funcionan
No hace falta hablar su idioma para comunicarse con los trabajadores de la Generación Z, pero sí hay que saber cómo asimilan tu mensaje.
- Comunicarse de forma visual con un público diverso mediante pantallas (tabletas, teléfonos inteligentes).
- Sé conciso y utiliza contenido “fácil de digerir”.
- Fomenta la curiosidad y saca partido al espíritu emprendedor.
- Ofrece a los usuarios la posibilidad de gestionar sus ajustes de preferencias.
- Conéctate gracias a la tecnología de colaboración y retransmisión en directo.
- Inspíralos con causas sociales que puedan apoyar.
- Formar y desarrollar conocimientos especializados.
La Generación Z: el próximo gran público objetivo del marketing, por Marketo.com
