Enhorabuena, ya has cubierto ese puesto vacante. Ahora llega la fase más crucial de la incorporación de tu nuevo empleado: el periodo de prueba de 90 días, durante el cual le ayudarás a adaptarse a tu empresa.
Recuerda que, durante estos tres meses, tu nuevo empleado también te está evaluando a ti. Si no queda satisfecho con su experiencia, es probable que se vaya, y tendrás que volver a empezar todo el proceso de selección desde cero.
A continuación te ofrecemos algunos consejos para gestionar un período de prueba que reduzca la rotación de personal al fomentar el compromiso contigo y con tu empresa.
Sé directo. Comienza el proceso de incorporación del nuevo empleado hablando de cómo ambos os daréis el beneficio de la duda y mostraréis tolerancia hacia vuestras diferentes perspectivas y experiencias.
Establece una relación. Existe una fuerte correlación entre la relación que una persona mantiene con su superior directo y su éxito a largo plazo en el trabajo. La gente quiere demostrar su valía ante los jefes que le caen bien y a los que respeta, así que intenta establecer una conexión personal.
Sé un ejemplo a seguir. La mayoría de nosotros aprendemos nuestros hábitos de trabajo imitando a las personas que admiramos. Te des cuenta o no, el nuevo compañero te está observando. Así que da ejemplo con los comportamientos que quieres que adopte y haz un seguimiento de su progreso.
Sé generoso con los elogios. Refuerza el buen trabajo con afirmaciones positivas. Sé muy claro sobre los comportamientos que estás elogiando.
Ten todas las respuestas. Tu nuevo empleado tendrá muchas preguntas rondándole por la cabeza. ¿Me aceptarán? ¿Me va a gustar estar aquí? ¿Seré capaz de hacer el trabajo? Debes abordar estas inquietudes sin que te las planteen, y volver a tratarlas a lo largo del periodo de prueba. Asegura a tu nuevo empleado que no pasa nada por admitir que hay cosas que no sabe: tú estás ahí para ayudarle a resolver sus dudas.
Reuníos a menudo. Ponte en contacto con tu nuevo compañero todos los días durante el primer mes. Reduce la frecuencia a un par de veces a la semana durante el segundo mes y a una vez a la semana en el tercero. Estas reuniones no tienen por qué ser rígidas: haz que sean flexibles y divertidas.
Nunca digas «equivocado». Cualquier crítica debe plantearse en términos de “prueba a hacerlo así”, en lugar de “lo estás haciendo mal”. Céntrate siempre en los aspectos positivos del aprendizaje, la interpretación y la comunicación.
A ver si lo entienden. La mejor pregunta que se le puede hacer a un nuevo empleado —o a cualquier empleado, en realidad— es: “¿Por qué crees que aquí damos tanta importancia a este tipo de resultados?”. La respuesta correcta, por supuesto, es: “Porque queremos que nuestros clientes disfruten de lo mejor que tenemos para ofrecerles”. Pregúntaselo con frecuencia hasta que se le encienda la bombilla y el empleado lo entienda. Entonces sabrás que tiene lo que hace falta para triunfar.
Si consigues motivar a los empleados desde el primer día con una experiencia de periodo de prueba atractiva, habrás superado un gran obstáculo a la hora de reducir la rotación de personal. Pero no puedes dormirte en los laureles: debes seguir buscando nuevas formas de motivar a los empleados y fomentar su fidelidad, día tras día.
