{"id":4858,"date":"2018-09-17T13:58:00","date_gmt":"2018-09-17T18:58:00","guid":{"rendered":"https:\/\/live-gordon-food-service.pantheonsite.io\/connecting-cloud-based-pos-systems\/"},"modified":"2023-02-01T14:19:38","modified_gmt":"2023-02-01T20:19:38","slug":"conexion-de-sistemas-de-punto-de-venta-basados-en-la-nube","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gfs.com\/es-us\/ideas\/connecting-cloud-based-pos-systems\/","title":{"rendered":"Conexi\u00f3n con sistemas de punto de venta basados en la nube"},"content":{"rendered":"

Vivimos en una era de acceso inmediato. La gente puede escuchar m\u00fasica, informarse de las noticias, ir de compras y compartir mensajes en cualquier momento. Gracias a los sistemas de punto de venta (POS) basados en la nube, esa misma tecnolog\u00eda inal\u00e1mbrica permite a los propietarios de restaurantes obtener datos y gestionar su negocio en cualquier momento y desde cualquier lugar.<\/p>\n

La tecnolog\u00eda no es ninguna novedad en los restaurantes. A lo largo de los a\u00f1os, ha ayudado a gestionar la planificaci\u00f3n de men\u00fas, los pedidos de cocina, las reservas, los horarios del personal y muchas otras tareas. Pero cuando se trata de rapidez, eficiencia y acceso a informaci\u00f3n esencial en cualquier momento y lugar a trav\u00e9s de un dispositivo m\u00f3vil, una tableta o un ordenador port\u00e1til, los sistemas de punto de venta (POS) basados en la nube ofrecen capacidades que los sistemas tradicionales (como las estaciones de ordenador o terminales conectadas por cable) no tienen. <\/p>\n

A medida que tu negocio sigue avanzando, tambi\u00e9n lo hace la tecnolog\u00eda. Los sistemas de punto de venta (POS) basados en la nube se conectan a Internet, lo que permite a los camareros llevar una tableta electr\u00f3nica que env\u00eda los pedidos directamente a la cocina, procesa los pagos en la mesa y te ayuda a recopilar datos sobre ventas y actividad<\/a> en tiempo real.<\/p>\n

Al igual que con cualquier tecnolog\u00eda, es importante evaluar tus necesidades y plantear preguntas antes de dar el paso. Hay cuatro aspectos \u2014ventajas, inquietudes, valor a corto plazo y valor a largo plazo\u2014 que debes tener en cuenta a la hora de elegir un sistema de punto de venta basado en la nube.<\/p>\n

Las numerosas ventajas de un TPV basado en la nube<\/h3>\n

Se lleva bien con los dem\u00e1s<\/strong>. Un TPV basado en la nube permite a los operadores trabajar, en principio, desde una \u00fanica plataforma en lugar de varias. Pedidos desde la mesa, pedidos a trav\u00e9s del m\u00f3vil<\/a>, la entrega, las reservas y otros servicios pueden integrarse para ofrecer a los clientes una experiencia de marketing y ejecuci\u00f3n fluida. Por ejemplo, cuando se recibe un pedido, se avisa electr\u00f3nicamente a la empresa de reparto para que recoja el pedido y se lo entregue al cliente.<\/p>\n

Siempre est\u00e1 conectado.<\/strong> No hace falta que est\u00e9s en el restaurante para recibir o compartir informaci\u00f3n. Si se te acaban los filetes o quieres cambiar el plato del d\u00eda, puedes avisar a tu personal o modificar el men\u00fa en tiempo real.<\/p>\n

Es f\u00e1cil de manejar.<\/strong> En lugar de comprar software nuevo e instalar actualizaciones en cada terminal, tu proveedor de TPV puede realizar actualizaciones que se instalan al activar el dispositivo. En lugar de ser propietario del sistema, se contrata un servicio de TPV basado en la nube. La ventaja, seg\u00fan el propietario de un restaurante de Florida, es la posibilidad de solicitar actualizaciones adaptadas a tu negocio. \u201cCon el sistema tradicional, no se reciben actualizaciones mensuales\u201d, afirma Joe Guenther, propietario de O\u2019Maddy\u2019s Bar & Grille en San Petersburgo. \u201cCon nuestro sistema, llamas y dices: \u2018Me gustar\u00eda que el sistema hiciera esto o aquello\u2019\u2026 y, en la mayor\u00eda de los casos, pueden atender nuestra solicitud\u201d.\u201d<\/p>\n

Ahorra tiempo.<\/strong> Los camareros ya no est\u00e1n atados al mostrador o al terminal de ventas. Los pedidos van directamente de la mesa a la cocina, por lo que los platos llegan antes a la mesa. Este servicio optimizado ha resultado muy rentable en O\u2019Maddy\u2019s. En lugar de saturar la cocina con pedidos de varias mesas realizados a la vez desde la terminal principal, las tabletas basadas en la nube agilizan el ritmo. La ventaja para el negocio es una mayor rotaci\u00f3n de mesas, lo que se traduce en un aumento de las ventas a largo plazo. \u201cSer m\u00e1s eficientes ha supuesto un incremento de las ventas de alrededor del 20 por ciento, lo cual es una cifra enorme si tenemos en cuenta que facturamos $5 millones\u201d, afirma Guenther.<\/p>\n

Mejora la experiencia del cliente.<\/strong> La posibilidad de pasar la tarjeta de cr\u00e9dito en la mesa significa que la tarjeta nunca se aleja de la vista del cliente y que nadie tiene que esperar para pagar al finalizar la comida. Dividir la cuenta tambi\u00e9n es muy sencillo: con solo pulsar un bot\u00f3n, la cuenta de una mesa de 10 parejas se puede dividir en cinco partes si es necesario.<\/p>\n

Las pocas preocupaciones<\/h3>\n

Requiere conexi\u00f3n a Internet.<\/strong> A veces se producen interrupciones en el servicio en l\u00ednea. Debes asegurarte de que tu sistema disponga de un \u201cmodo sin conexi\u00f3n\u201d y de saber c\u00f3mo utilizarlo para seguir procesando las ventas con tarjeta de cr\u00e9dito. Comprender el funcionamiento del modo sin conexi\u00f3n tambi\u00e9n es importante si tu empresa organiza eventos fuera de las instalaciones o ofrece servicios de catering.<\/p>\n

Implica formaci\u00f3n.<\/strong> En lo que respecta a la tecnolog\u00eda, no todo el mundo avanza al mismo ritmo. Cuando O\u2019Maddy\u2019s lanz\u00f3 su sistema de punto de venta (TPV) basado en la nube, dio a los empleados dos meses para que aprendieran a utilizarlo de forma aut\u00f3noma. Ahora, la formaci\u00f3n sobre el men\u00fa incluye instrucciones sobre el uso del TPV.<\/p>\n

Se necesita compromiso.<\/strong> Cualquier empresa tecnol\u00f3gica te configurar\u00e1 el sistema, pero despu\u00e9s tendr\u00e1s que tomar las riendas. Esto significa que debes sentirte c\u00f3modo con la asistencia t\u00e9cnica a distancia. Adem\u00e1s, se necesitan algunos conocimientos t\u00e9cnicos: s\u00ed, puedes actualizar el men\u00fa en tiempo real, pero tendr\u00e1s que gestionar t\u00fa mismo las actualizaciones.<\/p>\n

El valor a corto y largo plazo<\/h3>\n

El ahorro de costes es una ventaja inmediata para los usuarios de TPV basados en la nube. Empieza por dedicar menos tiempo y esfuerzo a las actualizaciones de software y al tiempo de inactividad por mantenimiento del sistema. La eficiencia derivada de la optimizaci\u00f3n del servicio y la mejora de la satisfacci\u00f3n de los clientes puede traducirse en un aumento de las ventas y los beneficios. <\/p>\n

A largo plazo, est\u00e1 claro que la tecnolog\u00eda inal\u00e1mbrica no har\u00e1 m\u00e1s que crecer. Con el paso del tiempo, un TPV basado en la nube ofrecer\u00e1 compatibilidad y conectividad con otros sistemas y servicios. Se trata de una plataforma que sit\u00faa a los operadores en la mejor posici\u00f3n para mantenerse conectados, recopilando datos al instante y enviando informaci\u00f3n que impulsa el \u00e9xito.
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En el mundo actual, tan centrado en los dispositivos m\u00f3viles, tu restaurante podr\u00eda funcionar de forma m\u00e1s eficiente gracias a esta tecnolog\u00eda tan \u00e1gil.\u00a0<\/p>","protected":false},"author":19,"featured_media":4859,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[69],"tags":[],"class_list":["post-4858","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-running-your-business"],"acf":[],"yoast_head":"\nConnecting with Cloud-Based POS Systems<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Cloud-based POS systems allow servers to carry an electronic tablet that sends orders to the kitchen, handles tableside payments and collects activity data.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" 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