{"id":4743,"date":"2018-02-15T17:50:00","date_gmt":"2018-02-15T23:50:00","guid":{"rendered":"https:\/\/live-gordon-food-service.pantheonsite.io\/digital-dashboards\/"},"modified":"2023-02-01T14:15:35","modified_gmt":"2023-02-01T20:15:35","slug":"cuadros-de-mando-digitales","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gfs.com\/es-us\/ideas\/digital-dashboards\/","title":{"rendered":"Cuadros de mando digitales"},"content":{"rendered":"<p>Los consumidores actuales recurren a una amplia variedad de tecnolog\u00edas que les ayudan a elegir una experiencia gastron\u00f3mica. Desde b\u00fasquedas b\u00e1sicas en Internet hasta redes sociales, pasando por anuncios online personalizados, correos electr\u00f3nicos y mensajes de texto, los consumidores buscan hacerse una idea de qui\u00e9nes son y qu\u00e9 ofrece un restaurante antes de decidirse a acudir a \u00e9l. Por eso es fundamental que los propietarios de restaurantes cuiden su presencia en Internet con el mismo esmero con el que elaboran su men\u00fa.&nbsp;<\/p>\n<p>El volumen y la complejidad de las tecnolog\u00edas digitales hacen que esto suponga un reto. \u00bfC\u00f3mo encuentras tiempo para gestionar todos los componentes que conforman lo que ahora se conoce como tu \u201cpresencia en l\u00ednea\u201d \u2014incluidos el dise\u00f1o web, la optimizaci\u00f3n para motores de b\u00fasqueda, el marketing y las redes sociales\u2014 entre todas tus dem\u00e1s tareas diarias?<\/p>\n<p>La soluci\u00f3n podr\u00eda ser recurrir a una plataforma de gesti\u00f3n en l\u00ednea. Estas plataformas, que llevan mucho tiempo utiliz\u00e1ndose en cadenas de restauraci\u00f3n orientadas al marketing y otras grandes organizaciones, ahora son asequibles y accesibles para los operadores independientes a trav\u00e9s de proveedores externos. Pide a tu representante de ventas que te recomiende alguna.<\/p>\n<p>Estas plataformas adoptan la forma de un \u201cpanel de control\u201d, es decir, una interfaz de usuario que organiza y presenta la informaci\u00f3n de forma que resulte f\u00e1cil de leer y comprender, de manera similar al salpicadero de un coche. \u00a0El panel de control te permite gestionar m\u00faltiples herramientas digitales de forma oportuna, coherente y eficiente. Personalizan la experiencia online de los consumidores para mejorar la reputaci\u00f3n de tu marca en un entorno en el que las impresiones se forman r\u00e1pidamente y de forma ajena a la experiencia real en el restaurante.&nbsp;<\/p>\n<p>Los paneles de control tambi\u00e9n se pueden personalizar seg\u00fan tus necesidades espec\u00edficas. T\u00fa eliges el nivel de presencia en l\u00ednea que deseas mantener. Es posible que los operadores independientes prefieran centrarse \u00fanicamente en un par de \u00e1reas clave para minimizar el tiempo y el esfuerzo que dedican a ello, sin dejar de garantizar una experiencia digital satisfactoria a los hu\u00e9spedes.<\/p>\n<h3>Hablar con una sola voz<\/h3>\n<p>Los paneles de control suelen permitirte gestionar los anuncios en l\u00ednea, la reputaci\u00f3n online y los mensajes en las redes sociales. Agrupan diversos puntos de contacto digitales \u2014como Facebook, Instagram y Snapchat\u2014 lo que te permite \u201chablar con una sola voz\u201d en m\u00faltiples canales.&nbsp;<\/p>\n<p>Los mejores sistemas sugieren mensajes adecuados y ofrecen calendarios de marketing para facilitar una planificaci\u00f3n proactiva. Puedes planificar y programar publicaciones y mensajes con antelaci\u00f3n, y el sistema los publicar\u00e1 en el momento que elijas.<\/p>\n<h3>Medici\u00f3n del compromiso<\/h3>\n<p>Otra ventaja clave de las plataformas de presencia online es que te proporcionan an\u00e1lisis de marketing sobre la interacci\u00f3n de los hu\u00e9spedes en cada punto de contacto digital. Estos informes internos sobre el uso y el impacto de los canales te ayudan a tomar decisiones para mejorar tu presencia digital. Todo gira en torno al retorno de la inversi\u00f3n (ROI) y a sacar el m\u00e1ximo partido a cada canal de marketing para alcanzar el mayor \u00e9xito posible.<\/p>\n<h3>Externalizaci\u00f3n de las plataformas sociales<\/h3>\n<p>Los operadores pueden plantearse externalizar toda su presencia en l\u00ednea a organizaciones como las empresas de marketing locales. Es probable que estos proveedores tambi\u00e9n utilicen una plataforma de presencia en l\u00ednea para gestionar su cuenta, y se basar\u00e1n en sus aportaciones para definir y orientar sus mensajes.&nbsp;<\/p>\n<p>Si est\u00e1s pensando en externalizar, estas preguntas te ayudar\u00e1n a evaluar a los proveedores:<\/p>\n<ul>\n<li>\u00bfC\u00f3mo se gestionar\u00e1 mi marca a lo largo del tiempo?<\/li>\n<li>\u00bfCu\u00e1les son los costes iniciales y los costes recurrentes de este servicio?<\/li>\n<li>\u00bfQui\u00e9n se encargar\u00e1, dentro de mi organizaci\u00f3n, de la comunicaci\u00f3n y la gesti\u00f3n de esta relaci\u00f3n?<\/li>\n<li>\u00bfC\u00f3mo consigue esta empresa prestar la misma atenci\u00f3n a todos sus clientes por igual?<\/li>\n<li>\u00bfC\u00f3mo evaluar\u00e9 la rentabilidad de la inversi\u00f3n de esta relaci\u00f3n?<\/li>\n<\/ul>\n<p><img decoding=\"async\" alt=\"Gr\u00e1fico que muestra el uso de las redes sociales por canal\" data-entity-type=\"file\" data-entity-uuid=\"23ddba70-5fab-4c53-994f-577b98837ff0\" src=\"https:\/\/gfs.com\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/SocialMediaUse_US_Infographic.jpg\" \/><\/p>\n<h3>Primeros pasos<\/h3>\n<p>Si decides optar por el autoservicio, el primer paso es evaluar tus soluciones digitales actuales y determinar cu\u00e1nto tiempo y recursos dedicas a ellas. Tambi\u00e9n deber\u00edas analizar tu rendimiento digital en cuanto a la coherencia de los mensajes, la resoluci\u00f3n de incidencias y el marketing, para confirmar si una plataforma de paneles de control aportar\u00eda realmente un valor a\u00f1adido.<\/p>\n<p>El siguiente paso consiste en identificar las oportunidades que quiz\u00e1 est\u00e9s dejando escapar en la actualidad y que una plataforma podr\u00eda ayudarte a aprovechar. Eval\u00faa las plataformas teniendo en cuenta las preguntas sobre los proveedores mencionadas anteriormente y estas cuestiones adicionales:<\/p>\n<ul>\n<li>\u00bfEstoy sacando el m\u00e1ximo partido a mis esfuerzos de marketing hoy?<\/li>\n<li>\u00bfDispongo de an\u00e1lisis en tiempo real sobre el rendimiento de mis campa\u00f1as de marketing?<\/li>\n<li>\u00bfCu\u00e1nto tiempo y energ\u00eda dedica mi equipo a mantenerse al d\u00eda con nuestras redes sociales?<\/li>\n<\/ul>\n<p>Independientemente de si decides implementar o no una plataforma de gesti\u00f3n de la presencia online, debes cumplir con las expectativas b\u00e1sicas que los consumidores tienen respecto a la huella digital de un restaurante. Aseg\u00farate de contar con la soluci\u00f3n, el personal y el plan adecuados para atraer, mantener y aumentar las interacciones con nuevos clientes en un entorno digital fluido y f\u00e1cil de usar.<\/p>\n<h3>Encuentra el panel de control adecuado<\/h3>\n<p>Tu representante de ventas puede recomendarte un proveedor externo que te ayude a determinar si un panel de control digital es adecuado para tu negocio.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Es fundamental que cuides tu presencia en Internet con el mismo esmero con el que cuidas tu carta, y un panel de control digital puede ayudarte a hacerlo de forma eficiente y eficaz.<\/p>","protected":false},"author":19,"featured_media":14979,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[69],"tags":[],"class_list":["post-4743","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-running-your-business"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v22.9 (Yoast SEO v28.7) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Digital Dashboards<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Help prepare your menu to satisfy diner diversity. 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