Los medios de comunicaci\u00f3n est\u00e1n llenos de noticias sobre el competitivo mercado laboral actual y la dificultad a la que se enfrentan los empresarios para encontrar y retener a buenos empleados. Sin embargo, muchos de los operadores del sector de la restauraci\u00f3n que he conocido en mis viajes por todo el pa\u00eds est\u00e1n obteniendo muy buenos resultados en materia de contrataci\u00f3n y retenci\u00f3n. Si no es tu caso, es hora de aprender de su ejemplo y adaptar tu estrategia de marketing interno.<\/p>\n
El marketing consiste en crear una ventaja diferencial: un beneficio o un conjunto de beneficios que los clientes valoran y creen que no pueden obtener en ning\u00fan otro sitio. En lo que respecta a tus clientes internos \u2014tus empleados\u2014, la ventaja m\u00e1s importante es tener un buen jefe.<\/p>\n
Por eso, cualquier cambio de estrategia debe empezar por ti. El primer paso es confiar en ti mismo. Es posible que tengas dudas y temores a la hora de probar algo nuevo. Deja que tu experiencia, tu perspicacia y tu intuici\u00f3n te gu\u00eden: t\u00fa sabes lo que mejor le funciona a tu negocio. <\/p>\n
El segundo paso es elevar tus expectativas. No te conformes con que las cosas \u201csean como son\u201d. \u00a1Todo el mundo quiere mejorar!<\/p>\n
Una vez que hayas superado estos pasos, podr\u00e1s pasar a dise\u00f1ar una estrategia basada en el comportamiento humano. Numerosos estudios han demostrado que lo que los empleados esperan de una empresa es algo universal y trasciende todas las barreras \u00e9tnicas, generacionales y raciales. La clave est\u00e1 en dirigirse a las personas de una forma que ellas valoren. <\/p>\n
Me encanta utilizar acr\u00f3nimos para ayudar a la gente a recordar ideas. Mi estrategia de liderazgo IMPACT se basa en m\u00e9todos contrastados para conseguir y mantener el compromiso de las personas.<\/p>\n
I.<\/strong> Mant\u00e9n a tu equipo IMPLICADOS<\/strong> en la forma de pensar que sustenta lo que hacen. Nadie sabe mejor c\u00f3mo mejorar un trabajo que quienes lo realizan, as\u00ed que observa a tu equipo en acci\u00f3n. Si alguien hace algo de forma diferente, preg\u00fantale: \u00ab\u00bfPor qu\u00e9 lo has hecho as\u00ed?\u00bb. \u00bfQu\u00e9 ha motivado el cambio? \u00bfPor qu\u00e9 mejora las cosas? Haz que el empleado se implique en incorporar el cambio a las rutinas del resto del equipo: la persona que ha tenido la idea ser\u00e1 su mejor defensor. <\/p>\n El compromiso tambi\u00e9n hace referencia a los principios en los que cree la gente. Piensa en causas que pod\u00e1is apoyar todos juntos como equipo, como promover cada mes la organizaci\u00f3n ben\u00e9fica favorita de un empleado diferente. Esto refuerza el v\u00ednculo y el compromiso de los empleados con su empresa y con sus compa\u00f1eros de trabajo. <\/p>\n M.<\/strong> Posici\u00f3nate como un MENTOR<\/strong> en lo que respecta al desarrollo profesional y a las oportunidades de promoci\u00f3n. Un mentor no es m\u00e1s que un gu\u00eda, alguien que ayuda a otra persona a abrirse camino en un terreno desconocido. La mayor\u00eda de las personas que han alcanzado el \u00e9xito pueden se\u00f1alar a alguien que les cambi\u00f3 la vida simplemente por interesarse por ellas y por su carrera profesional. <\/p>\n P.<\/strong> Cualquiera de nosotros puede encontrar a alguien que gane m\u00e1s que nosotros, por lo que, en \u00faltima instancia, el dinero suele ser un factor de insatisfacci\u00f3n. Aun as\u00ed, PAGAR<\/strong> Es una cuesti\u00f3n que hay que abordar. Recuerda que la remuneraci\u00f3n puede adoptar dos formas. El salario en d\u00f3lares rara vez tiene que ser superior, pero siempre debe ser competitivo. Normalmente, puedes encontrar informaci\u00f3n sobre los salarios habituales en la zona a trav\u00e9s de tu c\u00e1mara de comercio.<\/p>\n La otra forma de recompensa, aquella que nunca decepciona, se produce cuando se nos pide que aportemos nuestro talento \u00fanico, adem\u00e1s de nuestras habilidades profesionales. Todo el mundo tiene un don especial o una pasi\u00f3n: la m\u00fasica, la escritura, la organizaci\u00f3n, la decoraci\u00f3n o cualquiera de otras cien cosas. Permitir que una persona aporte su pasi\u00f3n al lugar de trabajo es una forma estupenda de afianzar la lealtad. Una camarera me dijo una vez que pagar\u00eda a su jefe por la oportunidad de ayudar a mantener los jardines en perfecto estado: \u00a1le encantaba tanto la jardiner\u00eda!<\/p>\n A. AGRADECER<\/strong> a tus empleados y d\u00edselo delante de todos. Pocas cosas estimulan tanto la productividad como un reconocimiento bien merecido y otorgado p\u00fablicamente. Por desgracia, los directivos no suelen saber expresar bien el reconocimiento. \u201cBuen trabajo\u201d no es suficiente. Para que un reconocimiento impulse el comportamiento, debe dirigirse a una persona concreta por su nombre, entregarse en el momento oportuno, ser espec\u00edfico sobre el logro que se elogia y describir de forma v\u00edvida el resultado de dicho logro.<\/p>\n C. RETO<\/strong> ayudar a una persona a dar lo mejor de s\u00ed misma con un objetivo que sea exclusivo para ella, uno que le permita rendir a un nivel superior, aprender una nueva habilidad y desarrollarse bajo tu orientaci\u00f3n. Refuerza estos objetivos mediante interacciones individuales frecuentes que mantengan al empleado en el buen camino. <\/p>\n T. TRUST<\/strong> Es lo m\u00e1s dif\u00edcil de forjar entre dos personas y, al mismo tiempo, lo m\u00e1s f\u00e1cil de perder. El mejor consejo que he recibido nunca sobre la confianza me lo dio un mentor que siempre me recordaba que: \u201cSi un perro te trae un hueso, tambi\u00e9n te lo quitar\u00e1\u201d. Lo que quer\u00eda decir es que nunca deber\u00eda hablar con una persona sobre los h\u00e1bitos de trabajo de otra: la persona con la que compartes confidencias se preguntar\u00e1 si t\u00fa est\u00e1s haciendo lo mismo con respecto a sus h\u00e1bitos de trabajo. <\/p>\n Recuerda que la mayor\u00eda de los empleados no dejan un trabajo, sino a un jefe. Una estrategia de retenci\u00f3n eficaz empieza por un jefe que sepa c\u00f3mo crear un IMPACTO<\/strong>.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" La retenci\u00f3n se reduce a comprender los aspectos b\u00e1sicos que todos los empleados valoran y a influir positivamente en ellos.<\/p>","protected":false},"author":19,"featured_media":4728,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[69],"tags":[],"class_list":["post-4727","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-running-your-business"],"acf":[],"yoast_head":"\n